Widerrufsrecht
Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, das heißt, du hast 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss dein Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du brauchst außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter contact@cozyandnice.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Mirabellen-Hof 9, Vaterstetten, 85591, Deutschland.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett für den Versand sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du dich jederzeit an contact@cozyandnice.com wenden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüf deine Bestellung gleich bei Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel bekommen hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
Leider können wir keine Rücksendungen für Geschenkkarten und rabattierten Artikel akzeptieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Blitzverkäufe (Flash Sales), Aktionscodes oder Black-Friday-Angebote.
Umtausch
Der schnellste Weg, sicher das zu bekommen, was du möchtest, ist, den Artikel, den du hast, zurückzuschicken und nach Annahme der Rücksendung einen neuen Kauf für den gewünschten Artikel zu tätigen.
Europäische Union 14-tägiges Widerrufsrecht
Unabhängig davon hast du beim Versand in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzuschicken. Wie oben, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.